[링카 개인정보처리방침]

주식회사 솔버사피엔스(이하 “회사" 또는 “링카")는 「개인정보보호법」 제30조 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 등 관련 법령상의 규정을 준수하여 적법하게 개인정보 및 개인위치정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있으며, 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있게 하도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립⬝공개합니다.

제1장. 개인정보 보호와 처리방침

1. “링카 개인정보처리방침”이란 이용자의 소중한 개인정보를 보호함으로써 이용자가 안심하고

서비스를 이용할 수 있도록 주식회사 솔버사피엔스가 개발 및 서비스 중인 링카(이하 “링카”라 함)을

운영하는 데 준수해야 할 지침을 의미하며, 링카는 대한민국의 개인정보보호 규정 및 가이드라인을

준수하고 있습니다.

2. 링카는 이용자의 ‘동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용 및 제공’ 하고 있으며, ‘이용자의 권리

(개인정보 자기 결정권)를 적극적으로 보장’ 합니다.

3. 본 개인정보 처리방침은 링카에서 적용되는 것을 원칙으로 하며 본 개인정보 처리방침은 대한민국

법령에 의하여 규정되고 해석됩니다.

제2장. 개인정보 수집 항목 및 방법

모든 이용자는 링카가 제공하는 서비스를 이용할 수 있고, 링카의 다양한 서비스를 받을 수 있습니다. 그리고 이때 링카는 다음의 원칙하에 이용자의 개인정보를 수집하고 있습니다.

링카는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인 정보를 수집하고 있습니다.

<개인정보 수집 항목>

구분	항목
서비스 이용	네이버/카카오/Apple ID, 이메일주소, 생년월일, 휴대폰 번호, 성별, 카드사명(이용자 선택), 카드번호(이용자 선택), 카드유효기간(이용자 선택)
대여계약	운전자명, 휴대폰 번호, 생년월일, 차량 배송 희망 주소지 정보(이용자 선택), 희망 차종 정보, 운전면허정보(이용자 선택) , 이메일주소, 제2 운전자명, 제2 운전자 생년월일, 제2운전자 운전면허정보(이용자 선택), 카드사명(이용자 선택), 카드번호(이용자 선택), 카드유효기간(이용자 선택), 사업자명(이용자 선택), 국적(이용자 선택)
이벤트 참가	사용자명, 수령지 주소, 휴대폰 번호
서비스 중 자동 수집	IP Address, 방문 일시, 이용자의 사용 OS, 서비스 이용 기록
회원가입	네이버/카카오/Apple ID, 이메일주소, 휴대폰 번호, 이름

<개인정보 수집방법>

1. 서비스 이용, 전화, 고객센터 및 링카의 공식 SNS 등

2. 링카는 민감 정보를 수집하지 않습니다. 링카는 이용자의 소중한 인권을 침해할 우려가 있는 민감한

정보(인종, 사상 및 신조, 정치적 성향이나 범죄기록, 의료정보 등)는 어떠한 경우에도 수집하지 않으며,

만약 법령에서 정한 의무에 따라 불가피하게 수집하는 경우에는 반드시 이용자에게 사전 동의를 거치

겠습니다. 다만, 해당 정보는 이용자가 확인한 시점을 기준으로 한 정보이며, 이용자의 개인정보를 추가

수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 거치겠습니다.

* 회사의 서비스 이용 과정에서 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록, IP주소, 쿠키, MAC 주소, 모바일 기기

정보(앱 버전, OS 버전), ADID/IDFA(광고 식별자) 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

제3장. 개인정보 이용 목적

링카는 이용자의 소중한 개인정보를 다음과 같은 목적으로만 이용하며, 목적이 변경될 경우에는 사전에

이용자의 동의를 구하도록 하겠습니다.

구분	목적
기기 고유번호	이용자 식별, 불량 회원의 부정한 이용 방지
서비스 제공	링카의 다양한 서비스 제공, 이용자의 문의 사항 및 불만 처리, 공지사항 전달, 이용자의 이용 패턴과 접속 빈도 분석 및 서비스 이용에 대한 통계 및 이를 통한 맞춤형 서비스 제공 및 서비스 개선에 사용
요금 정산	이용자와 약속한 서비스 제공, 유료 서비스 구매 및 이용에 따른 요금 정산
마케팅 및 광고	신규 서비스 개발 혹은 이벤트 행사 알림을 위한 문자, push, 알림 톡 등에 사용

제4장. 개인정보 보유 및 기간

링카는 이용자의 개인정보를 서비스 이용 시작일부터 서비스를 제공하는 기간에만 제한적으로 이용하고 있습니다. 이용자가 개인정보 삭제를 요청하거나 제공한 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 또는 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용 기간이 종료한 경우 해당 이용자의 개인정보는 지체 없이 파기됩니다.

각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 회원가입 및 관리 재화 또는 서비스 제공: 재화⬝서비스 공급 완료 및 요금 결제⬝정산 완료 시까지

- 회원 탈퇴 시 부정 이용 방지를 위하여 30일 동안 보관 후 파기하며, 재화 또는 서비스 제공에 해당하는 경우는

관련 법령에 의거하여 보유 기간 동안 보관 후 파기합니다. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유

종료 시까지

① 관계 법령 위반에 따른 수사 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사 조사 종료 시까지

② 서비스 이용에 따른 채권 채무 관계 잔존 시에는 해당 채권 채무 관계 정산 시까지

관계 법령의 규정 또는 회사 내부 방침에 따라 일정한 기간 회원 정보를 보관하며 자세한 내용은 아래와

같습니다.

대상	보존 근거	보존기간
소비자의 불만 및 분쟁 처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	3년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조	5년
접속에 관한 기록	통신비밀보호법 제15조의2 및 시행령 제41조	3개월
부정 거래기록	부정 거래의 배제 등 회사 방침에 의한 보존	5년
계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
인터넷 로그 기록자료, 접속지 추적자료	통신비밀보호법	3개월

회원에서 탈퇴한 후 회원 재가입, 임의 해지 등을 반복적으로 행하여 회사가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등으로 경제상의 이익을 취하거나 이 과정에서 명의를 무단으로 사용하는 편법과 불법행위를 하는 회원을 차단하고자 회사는 회원 탈퇴 후 3개월 동안 회원의 성명, 생년월일(또는 CI), DI, 아이디(ID), 비밀번호(Password), 이메일(E-mail) 정보를 보관하며, 로그기록, 접속 아이피(IP) 정보는 12개월간 보관합니다.

제5장. 개인정보 처리위탁

1. 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약

시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

- 수탁자, 수탁 범위 등에 관한 사항을 전자우편 또는 대여계약서 기타내용내 게시

- 위탁계약 시 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및

사고 시의 책임부담, 위탁 기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 규정하고 당해 계약 내용을

전자적으로 보관

2. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

수탁업체	위탁내용	개인정보의 보유 및 이용기간
주식회사 LG CNS	CRM(알림톡, SMS, LMS) 발송	위탁 계약 만료 시 까지 보유
주식회사 나이스페이먼츠	전자 결제수단 제공 및 환불처리
마케팅 제휴업체	상품 및 경품 발송
택배 제휴업체	상품 및 경품 발송

3. 회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 관리적 보호조치, 재위탁

제한, 수탁자에 대한 관리 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가

개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

4. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록

하겠습니다.

제6장. 개인정보 제3자 제공

1. 링카는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 개인정보를 제3자에

게 제공해야 하는 경우 법령에 따른 동의를 받고 있습니다. 다만 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된

범위에서 정보주체에게 불이익이 발생하는지 여부, 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지

여부 등을 고려하여 「개인정보 보호법 시행령 제14조의2」에서 정하는 바에 따라 다음의 경우에 한해서

정보주체의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

- 이용자가 사전에 공개하거나 또는 제3자 제공에 동의한 경우입니다.

- 법원 등 국가기관이 법령에 근거하여 이용자의 개인정보를 제공하도록 강제한 경우입니다

① 수사기관이나 기타 정부 기관으로부터 정보제공을 요청받은 경우

② 회원이 법령을 위반하는 등의 부정행위를 확인하기 위해 필요한 경우

③ 대여계약이 성사된 때에 그 이행을 위하여 필요한 경우와 대여가 종료된 이후에도 교환, 환불, 취소 등을

위하여 필요한 경우

④ 기타 법률에 따라 요구되는 경우

- 개인정보보호법에 따라 정보주체의 동의 없이 제공할 수 있는 경우입니다.

① 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

② 공공기관이 법령 등에서 정하는 소관 업무의 수행을 위하여 불가피한 경우

③ 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

④ 개인정보처리자의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 정보주체의 권리보다

우선하는 경우. 이 경우 개인정보처리자의 정당한 이익과 상당한 관련이 있고 합리적인 범위를 초과

하지 아니하는 경우에 한한다.

⑤ 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우

2. 고지 및 동의 방법은 회원가입시 고객의 확인 및 동의를 받을 수 있고, 이메일 등을 통해 개별적으로

고지 및 동의받을 수 있습니다.

3. 링카는 서비스 제공을 위해서 아래와 같이 업무를 위탁 또는 제휴하는 경우, 관계 법령에 따라 위탁

및 제휴 계약 시 제공하는 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

링카는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

다만, 이용자는 관련법에 따라 수집한 개인정보 제공에 동의하지 않으실 수 있으며, 동의하지 않으실 경우 회원가입이 불가능 하거나 서비스 이용이 제한됩니다.

1. 제3자 제공 현황

제공받는자	제공항목	제공목적	보유기간
주식회사 솔버사피엔스 한국도로공사, 경찰청, 시·군·군청	성명, 생년월일, 주소, 연락처, 운전면허 번호	① 차량 미반납 등 계약불이행 등으로 회사에 손해를 발생시 킨 경우 법적 처리 ② 차량 운행중 발생된 범칙금 및 과태료의 납세자 변경	- 대여 신청 후 게약을 체결하지 못한 경우 : 신청일로부터 7일 이내 - 계약을 체결한 경우 : 5년 (단, 이용자에게 피해 배상을 받은 경우 그 시점 부터 보유 및 이용을 금지)
주식회사 솔버사피엔스	개인 위치 및 운행 정보	① 차량 미반납 및 도난에 대한 차량 위치정보 파악 ② 주 단위 결제를 위한 주행거리 파악	- 서비스 이용 종료 시 까지
LG CNS	성명, 연락처	① 대여 계약 안내 및 결제 관련 문자(알림톡) 발송 ② 링카 서비스에서 주관하는 마케팅 목적 문자(알림톡) 발송	- 계약 체결 후 5년 (단, 이용자가 마케팅 목적 연락처 정보 활용 미동의시 이용 금지)
보험 제휴업체	성명, 연락처, 생년월일, 차량번호	① 자차보험 상품 가입, 서비스 제공, 계약 당사자 신원확인, 기타 계약 이행 관련하여 회사 에 부과되는 법적·행정적 의무의 이행 등	- 자차보험 상품 가입 기간 (대여계약 기간)
주식회사 나이스페이먼츠	성명, 연락처, 결제 정보 (카드번호, 계좌번호)	① 렌트 이용료 간편 결제 (CMS, PG) 진행	- 서비스 이용 종료 시 까지

제7장. 개인정보 파기

1. 링카는 이용자의 개인정보에 대해 개인정보의 수집·이용 목적이 달성, 개인정보 보유기간의 경과 등

개인정보를 파기할 사유가 발생한 경우에는 개인정보책임자의 책임 하에 내부 방침 절차에 따라 해당

정보를 재생할 수 없는 기술적인 방법을 이용하여 완전하게 삭제하게 되고, 종이로 출력된 개인정보는

분쇄하거나 소각하여 지체 없이 파기함을 약속합니다.

2. 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유 기간이 지나거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른

법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로

옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 별도 보존되는 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는

보존목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

제8장. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

1. 링카는 서비스 이용에 대해, 이용자의 권리를 다음과 같이 보호하고 있습니다.

- 언제든지 등록된 자신의 개인정보를 조회하고 삭제할 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 해당 서비스의 일부 또는

전부 이용이 어려울 수 있습니다.

- 언제든지 개인정보 제공에 관한 동의 철회를 요청할 수 있습니다.

- 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는

제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체

없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

- 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청으로 해지 또는 삭제된 개인정보는 "개인정보의 보유 및 이용 기간"에

명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

2. 이용자는 링카 App의 “개인정보수정", “회원탈퇴" 메뉴를 통하여 권리 행사를 하실 수 있으며 회사는

이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

3. 이용자에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여서 하실 수

있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 이용자는 개인정보 보호 유관 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 이용자 본인이나 타인의 개인정보

및 사생활을 침해하여서는 안 됩니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손

할 시에는 『개인정보보호법』 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

5. 이용자의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.

이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의

도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.

제9장. 링크 사이트에 대한 책임

회사는 이용자에게 다른 웹사이트에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 다만, 링크된 웹사이트들이

개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 "개인정보 처리방침"이 적용되지 않습니다.

제10장. 게시물

1. 회사는 이용자의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다.

그러나 다음의 경우는 그렇지 아니합니다.

- 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글

- 동의 없는 타인의 신상 공개, 링카의 저작권, 제3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판

주제와 다른 내용의 게시물

- 링카는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개 시 특정 부분을 삭제

하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.

- 다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고

있습니다.

제11장. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 처리하면서 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록

전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

1. 회원정보 암호화

회원정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다.

2. 해킹 등에 대비한 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해

최선을 다하고 있습니다.

개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신 프로그램을 이용하여 이용자들의

개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상

에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입 차단 시스템을 이용하여 외부로

부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적

장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

3. 취급 직원의 최소화 및 교육

회사의 개인정보 관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 담당자에 대한 수시 교육을 통하여

개인정보 처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

4. 개인정보보호 전담 기구의 운용

사내 개인정보보호 전담 기구 등을 통하여 개인정보 처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수 여부를

확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 이용자 본인의

부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의

책임을 지지 않습니다.

5. 개인정보 권한 담당자 지정

회사는 컴퓨터를 이용하여 이용자의 개인정보를 처리할 때는 담당자에게 식별부호(ID)와 비밀번호

(Password)를 부여하고, 해당 비밀번호(Password)를 정기적으로 갱신하고 있습니다.

6. 서약서 서명

회사는 신규로 채용된 직원에게 정보보호서약서 또는 개인정보보호서약서에 서명하게 하여 직원에

의한 정보 유출을 미리 방지하고 있으며, 개인정보처리방침에 대한 이행사항과 직원의 준수 여부를

감사하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다. 회사는 직원 퇴직 시 비밀유지서약

서에 서명함으로 회원의 개인정보를 처리하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손·침해 또는 누설

하지 않도록 하고 있습니다.

제12장. 개인정보 관리 책임자 및 담당 부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보처리와 관련한 이용자의 불만처리 및

피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

- 책임자: 매니저 이정재

- 담당 부서: Product

- 전화: 010-9014-5543

- 문의: ljj0619@solversapiens.com

이용자는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해

구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에

대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

또한 개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하셔서 도움을

받으실 수 있습니다.

- 개인분쟁조정위원회 (https://www.kopico.go.kr / 1336 )

- 정보보호마크인증위원회 (http://www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4 )

- 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-3600 )

- 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr / 02-392-0330 )

제13장. 광고성 정보 전송

1. 회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

2. 회사는 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 정보통신망법의

규정에 따라 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 이용자가 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다.

- 제목란 : (광고)라는 문구를 제목란에 표시하지 않을 수 있으며 전자우편 본문란의 주요 내용을

표시합니다.

- 본문란 : 이용자가 수신 거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편 주소, 전화번호 및

주소 등 이용자가 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다.

3. 팩스, 휴대폰 문자전송 등 전자우편 이외의 문자전송을 통해 영리 목적의 광고성 정보를 전송하는

경우에는 전송내용 처음에 "(광고)"라는 문구를 표기하고 전송내용 중에 전송자의 연락처를 명시하도록

조치합니다.

제14장. 고지의 의무

링카는 위 내용에 대한 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 시행하는 날로부터 최소 7일 전에 각 서비스

의 공지사항을 통해 이용자에게 설명해 드리겠습니다. 다만 이용자의 소중한 권리 또는 의무에 중요한 내용

변경은 최소 30일 전에 알려 드리겠습니다.

- 개인정보처리방침 시행일자: 2024년 00월 00일 (서비스개시일)

- 개인정보처리방침 (변경)공고일자: 2024년 00월 00일